São Paulo — Passageiros do transporte público em São Paulo enfrentam dificuldades para acessar metrôs e trens nesta segunda-feira (4/11) devido a uma falha na leitura de QR Code das catracas que permitem entrada nas plataformas.
O QR Code é utilizado como alternativa ao Bilhete Único para aqueles que compram o bilhete unitário ou direto na bilheteria, e permite acesso a todas as linhas de metrô e à Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM).
Segundo a CPTM, o problema começou na noite desse domingo (3/11). Nas redes sociais, usuários relatam dificuldades com o acesso, e em algumas estações, a entrada está sendo liberada gratuitamente para quem não consegue utilizar o bilhete.
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Plataformas e escadarias lotadas em estação da Linha Amarela do Metrô durante manhã de apagão em SP
Reprodução/Redes Sociais
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Plataformas e escadarias lotadas em estação da Linha Amarela do Metrô durante manhã de apagão em SP
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Plataformas e escadarias lotadas em estação da Linha Amarela do Metrô durante manhã de apagão em SP
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Plataformas e escadarias lotadas em estação da Linha Amarela do Metrô durante manhã de apagão em SP
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Movimentação na estação Paulista do Metrô, nesta manhã de terça-feira (15). Um apagão nacional afetou a operação em diversas linhas do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (15)
Fábio Vieira/Metrópoles
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Movimentação na estação Paulista do Metrô, nesta manhã de terça-feira (15). Um apagão nacional afetou a operação em diversas linhas do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (15)
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Movimentação na estação Paulista do Metrô, nesta manhã de terça-feira (15). Um apagão nacional afetou a operação em diversas linhas do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (15)
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Movimentação na estação Paulista do Metrô, nesta manhã de terça-feira (15). Um apagão nacional afetou a operação em diversas linhas do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (15).
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Movimentação na estação Paulista do Metrô, nesta manhã de terça-feira (15). Um apagão nacional afetou a operação em diversas linhas do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (15)
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Movimentação na estação Paulista do Metrô, nesta manhã de terça-feira (15). Um apagão nacional afetou a operação em diversas linhas do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (15)
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Movimentação na estação Paulista do Metrô, nesta manhã de terça-feira (15). Um apagão nacional afetou a operação em diversas linhas do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (15)
Em nota ao Metrópoles, a Autopass informou que somente parte do serviço foi afetado, e que por volta de 9h30, ele havia sido normalizado. Segundo a empresa, a falha ocorreu devido a uma instabilidade no sistema que sincroniza as catracas remotamente, que foi reiniciado.
A empresa ainda disse que “nas estações onde a retomada não foi automática, equipes da Autopass foram acionadas para atuar presencialmente e orientou as equipes do Metrô / CPTM / Via Mobilidade para liberarem a passagem do usuário que não tiveram seu QR Code lido automaticamente”.
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