Tão importante quanto prestar um serviço de qualidade ou ter um bom produto, ser visto é o que vai fazer seu negócio chegar mais longe. Se essa exposição for pensada e criada de maneira estratégica, o crescimento é ainda maior e mais eficaz. E como fazer isso? Existe somente um caminho, mas diversas maneiras de percorrê-lo e isso é o que as pessoas chamam de Marketing.
A palavra marketing já faz parte do dia a dia das empresas, todo mundo já ouviu falar. No entanto, colocar em prática exige um pouco mais de esforço, mas no geral com dedicação e estudo, todos conseguem criar estratégias para uma exposição de marca concisa e eficaz. E o segredo é exatamente esse: frequência.
Marcas que vivem de picos de exposição causados por esforços pontuais não criam reputação ou obtêm resultados de vendas no médio e longo prazo, só no momento presente e isso não é suficiente. O bom Marketing é feito pensando nas vendas do curto prazo e na reputação do médio e longo.
Por isso, quando falamos de desempenho no Marketing, é fundamental dividir a estratégia em dois momentos distintos que respondem às seguintes perguntas: o que eu vou fazer para aumentar minhas vendas hoje? E o que eu vou fazer para criar reputação no próximo ano? Quando falamos da criação da reputação, isso significa que no médio prazo “quem” vai vender por você é esse conjunto de opiniões criado ao trabalhar estrategicamente a comunicação da sua marca.
Imagina uma reunião comercial em que as pessoas já viram sua marca e já possuem desejo de consumo? Então, esse é o bom desempenho do Marketing.
Para criar maneiras eficazes de trilhar esse caminho, na hora de responder a pergunta sobre vendas no curto prazo, pensamos em todas as ferramentas que nos ajudam a criar um discurso voltado para ativação, criação de um funil de vendas e esforço da criação do tráfego pago. Todo esse processo está dentro do chamado Marketing Digital, que usa ferramentas on-line para acelerar o processo de venda e atingir o público-alvo de maneira mais eficaz.
Marketing Digital
Vale lembrar que a esmagadora maioria das marcas pode se beneficiar de estratégias do Marketing Digital, mesmo que parte do processo de vendas não seja completamente on-line. No entanto, muitas das estratégias envolvem investimentos, ou seja, é preciso ter caixa.
Mas não se preocupe, quando bem feito, o resultado das ações do Marketing Digital e do tráfego pago é rápido e nos permite lastrear exatamente para onde o dinheiro está indo e quais ações estão sendo mais eficazes. Aí fica fácil canalizar esforços e fazer testes. Em todo esse contexto, estão também as estratégias de Inbound Marketing, que ajudam você a ir além da atração de potenciais clientes e focam na criação de uma audiência que vai acompanhar sua marca e pode consumir ao longo do tempo. Ou seja, aquela venda que não ocorreu quando o potencial cliente conheceu sua marca, pode ser concretizada daqui dois meses, por exemplo.
Como criar reputação e fazer com que ela funcione como máquina de vendas para sua marca?
Na hora de criar estratégias de Comunicação que nos ajudam nesse processo, além das estratégias de tráfego pago, é fundamental levar em consideração aquelas em que o tráfego é orgânico, ou seja, as pessoas chegam até a sua marca sem que você tenha que pagar por isso. O que torna a estratégia de criar reputação muito mais barata em termos de investimento.
Entre as principais ferramentas desse tipo de marketing está as “Relações Públicas”, que te ajudam a criar pontes de relacionamento e conexões com públicos de interesse sem que esse processo seja basicamente feito com objetivo de venda.
Nesse contexto, a marca quer se aproximar, criar conexões e entrar em conversas que são estratégicas para ela estar associada. O ponto aqui é que esse processo é mais lento, em média, são quatro meses de ações concisas para que os primeiros resultados comecem a chegar de maneira sutil. Mas, no fim de dois anos, temos algo sólido e pronto para funcionar perfeitamente.
Entre as estratégias de tráfego orgânico mais eficazes estão ações de relacionamento com a imprensa, prêmios, influenciadores e eventos.
Em comparação com o Marketing Digital, aqui perdemos muito do potencial de mensuração, afinal, ainda não criaram uma fórmula que mensure a reputação da marca e é por isso que muitas empresas ficam receosas de investir. Esqueça isso, mensurar é importante, mas criar reputação é bem mais.
Pensando tanto no Marketing de curto quanto no de longo prazo, vale a constância, frequência e o que é comunicado. Em suma, cria boas mensagens e palavras-chaves e as repita com frequência para que as pessoas absorvam e consigam fazer suas marcas serem pulverizadas de maneira eficaz.
Beatriz Ambrósio é especialista em Marketing e CEO da Mention.
