São Paulo — O Procon-SP notificou nesta quinta-feira (9/1) a Enel, concessionária de distribuição de energia elétrica em mais de 20 cidades da região metropolitana de São Paulo, incluindo a capital paulista, pela interrupção prolongada dos serviços no dia 7 de janeiro, que deixou sem eletricidade 150 mil imóveis – incluindo mais da metade de toda a cidade de São Caetano, de acordo com dados da própria empresa.
A medida pode resultar em sanções como multa, a quarta em um período de menos de 14 meses, desde o mês de novembro de 2023.
Segundo o Procon-SP, a situação se repete a cada chuva, sempre com a mesma justificativa por parte da empresa e sem que sejam percebidas ações efetivas para a redução dos problemas, como a diminuição do prazo para restabelecimento do fornecimento de energia elétrica aos consumidores atingidos.
“Há mais de um ano que a empresa alega que os problemas são causados por eventos climáticos severos, com ventos acima do esperado; e também há mais de um ano não se tem notícia de que alguma providência efetiva, seja de engenharia ou de operações, tenha sido tomada para, no mínimo, agilizar a retomada dos serviços. Além disso, continuar alegando que os ventos têm sido acima do que era normal, não pode mais ser uma resposta aceitável, pois deixou de ser um elemento surpresa para se tornar recorrente, como já vinha sendo alertado”, avalia Luiz Orsatti Filho, diretor Executivo do Procon-SP.
Na notificação feita à Enel, o Procon-SP pede esclarecimentos detalhados da área e do número de consumidores impactados; sobre as providências adotadas para a retomada do serviço e como a informação foi passada aos consumidores. Também sobre a política de compensações aos consumidores que permaneceram muitas horas sem energia em suas residências e comércios.
A Enel tem prazo de 7 dias para enviar os esclarecimentos. Em nota enviada ao Metrópoles, a empresa diz que aprimorou seu plano de contingência para reduzir os impactos aos clientes em caso de contingências climáticas. “O plano de ação da companhia inclui o reforço das equipes em campo, de acordo com a previsão meteorológica, a contratação de mais eletricistas próprios, o aumento da disponibilidade da frota de geradores, a ampliação da capacidade nos canais de atendimento, dentre outras medidas. A distribuidora também intensificou ao longo do ano as manutenções preventivas e de forma colaborativa dobrou o número de podas de galhos próximos à rede elétrica, ultrapassando a marca das 600 mil”, explica o texto.
De acordo com a Enel, em função dessas medidas já implementadas, após as chuvas na última terça-feira (7/1), com rajadas de vento acima de 80Km/h e queda de granizo, conseguiu restabelecer a energia para a maioria dos clientes afetados em até 30 minutos após o início da tempestade e que os demais clientes tiverem o serviço normalizado ao longo da quarta-feira (8/1), quando as equipes concluíram os trabalhos complexos de reconstrução da rede.
A empresa ressalta que o temporal causou severos danos não só no sistema elétrico, mas também na estrutura urbana de bairros da capital e cidades da região metropolitana de São Paulo.
