São Paulo — Em mais um capítulo dos apagões no centro de São Paulo, um novo trecho da região foi afetado pela queda de energia na noite de quinta-feira (21/3). Imóveis das avenidas São João e Ipiranga, incluindo os icônicos edifícios Itália e Copan, estão sem luz desde então. Parte do comércio da Rua 25 de Março também relata o problema.
Paralelamente, áreas pontuais da região de Higienópolis, Santa Cecília, Consolação, Campos Elíseos, Vila Buarque e Cerqueira César, que enfrentam o problema desde segunda-feira (18/3), ainda sofrem com a oscilação do serviço. A área abriga importantes hospitais, como a Santa Casa de Misericórdia.
Em alguns locais, a concessionária Enel instalou geradores emergenciais provisoriamente.
Lanchonetes e restaurantes da região da Avenida São João suspenderam o atendimento na noite de quinta-feira por causa da falta de energia elétrica. Semáforos das imediações também estão desligados.
Nas redes sociais, usuários não pouparam a empresa responsável pelo serviço. “A Enel é democrática: se o seu bairro ainda não ficou sem luz, é só questão de tempo (hoje é aqui no centro, República, Av. São João etc)”, escreveu uma cliente na manhã desta sexta-feira. “Av. São João está toda sem luz, o que aconteceu com São Paulo hoje?”, questionou outra.
O que diz a Enel
Em nota enviada ao Metrópoles, a Enel Distribuição São Paulo informou que, no caso das regiões da 25 de Março e de Santa Cecília, a última ocorrência registrada (21/3) foi agravada pelo excessivo consumo de energia associado às elevadas temperaturas, “o que dificultou a recomposição das redes subterrâneas, deixando alguns grupos de clientes sem fornecimento”.
Na 25 de Março e em Higienópolis, segundo a Enel, os clientes tiveram o fornecimento restabelecido. Em Santa Cecília, 40% dos clientes afetados tiveram o serviço normalizado ainda na quinta-feira à noite e a companhia segue trabalhando no local.
A empresa citou, ainda, moradores da Rua Paim, na Bela Vista, que voltaram a ter o reabastecimento da energia, “conectados na rede ou por meio de geradores”.
“A Enel lamenta os transtornos causados aos clientes que, nos últimos dias, foram impactados por ocorrências envolvendo a rede de distribuição subterrânea a região central”, diz a nota.
“A distribuidora esclarece que os problemas começaram a partir de danos provocados em distintos circuitos subterrâneos, cuja reparação é complexa e demorada, dadas as dificuldades e especificidades desse tipo de rede (galerias subterrâneas). As redes impactadas localizam-se nas regiões de Higienópolis, Santa Cecília e 25 de Março”, informa a concessionária.
Direitos dos consumidores
O Procon-SP reforça que os consumidores residenciais, micros e pequenos empresários da capital que têm enfrentado cortes no fornecimento de energia elétrica devem registrar o problema nos canais da concessionária Enel, guardando devidamente os protocolos.
“Não havendo qualquer solução, é importante formalizar uma reclamação no site do órgão paulista de defesa do consumidor (www.procon.sp.gov.br ), ou em um dos pontos de atendimento presencial”, informou o órgão.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é direito ter abatimento proporcional do período em que ficou sem energia elétrica; ressarcimento pela perda de alimentos e remédios que precisam de refrigeração e tenham estragado; bem como a reparação por danos causados em aparelhos eletrodomésticos danificados por eventuais picos de energia.
