Uma brasiliense passou por momentos de tensão após o alarme de incêndio da sala de cinema ser acionado. Segundo o relato feito nas redes sociais, o episódio teria mostrado o despreparo da unidade para lidar com situações emergenciais. O caso teria ocorrido na noite do último sábado (08/02/2020).
Na publicação, a moradora de Brasília relata que estava no Cinemark do Shopping Pier 21, na L4 Sul, assistindo ao filme Jojo Rabbit quando o alerta foi acionado. De acordo com ela, “todos tentaram manter a calma e saíram pela saída de emergência” da sala.
Ocorre que, ao deixarem o cômodo pela porta, os clientes teriam se deparado com um “beco sem saída” e uma saída trancada com grade. Naquele momento, conforme relata, os ocupantes da sala de cinema teriam se desesperado: “Tivemos que pular o muro para nos distanciar do edifício, deixando para trás centenas de pessoas perdidas”, disse.
A mulher ainda disse que “nenhum funcionário da casa” teria aparecido para orientar os clientes. “Estou completamente chocada com a falta de estrutura, assustada com o perigo em que somos colocados sem nem saber”, acrescentou na postagem.
Confira o post:
O Metrópoles entrou em contato com a cliente, que confirmou o relato, mas pediu para não ter o nome divulgado. À reportagem, a mulher afirma ter feito uma denúncia na ouvidoria do shopping e que pretende acionar a Justiça pelo ocorrido.
Segundo o centro comercial, não houve incêndio. Foi um alarme falso depois que um cliente fumou dentro do banheiro.
A reportagem também procurou o Shopping Pier 21, mas o estabelecimento afirmou que a assessoria de imprensa do Cinemark responderia à demanda.
Em nota, o Cinemark reafirmou que o episódio teria ocorrido após “um espectador acender um cigarro no banheiro do complexo”. De acordo com a rede, os funcionários presentes deram sequência aos procedimentos de brigada, junto com os bombeiros do shopping, e o espectador foi retirado do cinema.
Ainda segundo o cinema, após o alarme ser desligado, os clientes teriam sido orientados a voltar para as salas e as sessões continuaram. “A saída de emergência da sala em que estava a espectadora é voltada para uma área gerenciada pelo shopping. A Cinemark já reforçou o treinamento dos funcionários para que, em ocasiões semelhantes, passem por todas as salas com as orientações”, defendeu a empresa em nota.
