Mais de 90% dos comentários nas redes sociais tiveram conotação positiva sobre a Black Friday, com aumento de 10% em relação a 2022. O dado faz parte de um estudo inédito da BR Media, Group, que atua com marketing de influência, e da Human Data, empresa de pesquisa.
De acordo com o levantamento, feito entre agosto e outubro de 2023, o teor dos comentários faz referências a pedidos de descontos, principalmente citando marcas específicas e queridas pelos compradores.
Diante do panorama on-line otimista, o estudo revela que publicidades que envolvam criadores de conteúdo têm 208% a mais de engajamento com os usuários quando comparados com publicidades de mídia paga ou display.
“O influenciador é muito necessário para trazer interações, comentários e compartilhamentos de experiências, ajuda na construção de imagem de produtos ou marcas, alcançando três vezes mais comentários positivos nas redes sociais. Então, sua figura é essencial em eventos como a Black Friday. O creator empresta sua reputação e credibilidade, oferece seu ‘selo de aprovação’ e ajuda a reverberar, uma maneira muito eficaz de atingir um público específico. Como consequência, pode potencializar também as vendas”, comenta Thiago Bispo, VP Comercial da BR Media Group.
Poder do creator
Quando o consumidor visualiza somente o produto, sem a presença do influenciador na divulgação, as queixas são maiores. No ranking dos comentários das redes sociais, os assuntos mais abordados são reclamações de entrega (28%), atendimento (11%) e reembolso (6%). Já quando a figura do influenciador está para validar aquele produto ou aquela marca, ele oferece uma blindagem para as críticas negativas, logo muda a percepção do consumidor, e a palavra desejo é uma das mais comentadas (32%), seguida por preferência (12%) e aprovação (11%).
A pesquisa também aponta que o Instagram é a rede social preferida dos clientes quando o assunto é Black Friday – 97% dos usuários estão mais engajados e presentes nesta plataforma em comparação a TikTok e Facebook. Entre os principais nomes, destaque para Virginia (20%), Carlinhos Maia (19%), Gusttavo Lima (19%) e Neymar (18%), que estão entre os influenciadores com maior afinidade com o público para a data.
“O estudo apresenta uma análise histórica, projetada com dados de extrema relevância para o mercado de marketing de influência. A troca gerada entre seguidor e criador de conteúdo é única e pautada na confiança. Durante uma data tão importante, como a Black Friday, a entrega de um conteúdo genuíno é essencial, afinal o consumidor está em busca de ofertas reais e vai buscar personalidades que transmitam essa veracidade”, conclui Fernando Covac, sócio e fundador da Human Data.
