O aplicativo do banco Nubank apresentou, na manhã desta quarta-feira (17/7), certa instabilidade. Clientes relataram falha no login e problemas para concluir operações no internet banking.
Desde o início da manhã o site Downdetector, que monitora problemas em canais digitais, registrou ao menos 700 reclamações. O pico de relatos de falhas ocorreu às 10h52, com 719 reclamações.
Os problemas mais notificados, de acordo com o Downdetector, foram:
- login no aplicativo móvel (78%);
- mobile banking (18%); e
- login no internet banking (5%).
Em contato com Metrópoles, o Nubank afirmou que “está ciente de uma instabilidade no app e trabalhando para o restabelecimento dos serviços o quanto antes”.
Mais tarde, por volta das 14h30 de quarta, o Nubank confirmou que houve instabilidade no acesso ao seu aplicativo para parte dos clientes. “A disponibilidade dos serviços já está sendo retomada gradualmente”, acrescentou.
Nas redes sociais, diversos clientes do banco reclamam da falha no aplicativo. Confira alguns relatos a seguir.
“Lição do dia: Não deixe todo seu dinheiro num banco só pq essa merda [sic] de banco (nubank) pode simplesmente sair do ar e te deixar na mão”, escreveu um cliente no X (antigo Twitter).
Um outro informou que não conseguia realizar algumas operações: Eu tentando passar o cartão função débito do nubank e dando erro, a mulher do lanche assim pra mim 🙄”.
